Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont outin.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir consulté cette politique, si vous avez d'autres questions, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@outin.com ou par téléphone au +1 (800) 889-5116 (lundi – vendredi | 8h00 – 18h00 PST)

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons comme « informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
  • Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify
  • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.

Informations sur la commande

  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiels et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
  • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations sur l'assistance client

  • Objectif de la collecte : fournir de l'assistance client.
  • Source de collecte : collectées auprès de vous
  • Divulgation à des fins commerciales :
  • Informations personnelles collectées :

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas à l'aide de cookies ou d'autres technologies similaires (à votre consentement, selon votre emplacement).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des annonces sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires à l'intention d'acheteurs qui ont effectué des achats chez d'autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par notre offre. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, grâce à laquelle d'autres commerçants Shopify peuvent vous proposer des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'initiative Network Advertising ("NAI") à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en suivant les étapes ci-dessous :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à vendre, traiter les paiements, expédier et remplir votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé exclusivement sur une décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous NE réalisons PAS de décision automatisée complète ayant un effet juridique ou significatif sur les données clients.

Notre processeur Shopify utilise une décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services comprenant des éléments de décision automatisée incluent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP bloquées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessus.

Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris vers le Canada et les États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le Whitepaper RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et des cookies sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'il s'agit de visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Veuillez vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur le storefront du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom Fonction Durée
_ab Utilisé pour accéder à l'administration. 2 ans
_secure_session_id Utilisé pour naviguer dans un storefront. 24 heures
_shopify_country Utilisé lors du paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 minute
_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé lors du paiement. 1 an
cart Utilisé avec le panier d'achat. 2 semaines
cart_currency Utilisé avec le panier d'achat. 2 semaines
cart_sig Utilisé lors du paiement. 2 semaines
cart_ts Utilisé lors du paiement. 2 semaines
cart_ver Utilisé avec le panier d'achat. 2 semaines
checkout Utilisé lors du paiement. 4 semaines
checkout_token Utilisé lors du paiement. 1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé lors du paiement. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé lors du paiement. session
keep_alive Utilisé pour la localisation de l'acheteur. 2 semaines
master_device_id Utilisé pour la connexion du commerçant. 2 ans
previous_step Utilisé lors du paiement. 1 an
remember_me Utilisé lors du paiement. 1 an
secure_customer_sig Utilisé pour la connexion du client. 20 ans
shopify_pay Utilisé lors du paiement. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé lors du paiement. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest Utilisé pour la connexion du client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé lors du paiement. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé lors du paiement. session

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivre les pages de destination. 2 semaines
_orig_referrer Suivre les pages de destination. 2 semaines
_s Analytique Shopify. 30 minutes
_shopify_d Analytique Shopify. session
_shopify_s Analytique Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_p Analytique Shopify relative au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_sa_t Analytique Shopify relative au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_y Analytique Shopify. 1 an
_y Analytique Shopify. 1 an
_shopify_evids Analytique Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à partir de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification de vos paramètres de navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu'il n'existe pas de compréhension industrielle cohérente sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track ». Par conséquent, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale ou notre autorité de surveillance ici : https://fr.outin.com/pages/contact