FAQ – Boîte à café électrique sous vide portable
Vous avez une question ? Vous trouverez peut-être la réponse ici.
Problème : Le couvercle pompe souvent de l’air
Causes possibles :
- Un contact incomplet peut entraîner une fuite d'air.
- Des corps étrangers sur le goulot ou l’anneau en silicone peuvent empêcher une bonne étanchéité.
- La valve unidirectionnelle peut fuir, ou l'interrupteur de pression peut être endommagé.
Solutions suggérées :
- Nettoyez régulièrement les bords du couvercle et l’anneau en silicone pour garantir une bonne étanchéité.
- Après avoir fermé le couvercle, appuyez fermement dessus pour vous assurer qu’il est bien scellé au récipient.
- Si le problème persiste, contactez notre service d’assistance.
Problème : Voyant rouge clignotant – Échec du vide
Causes possibles :
- Le couvercle n’est pas correctement fermé.
- La valve de décharge est bloquée en position ouverte.
- Le moteur est défectueux ou insuffisamment chargé.
Solutions suggérées :
- Après avoir fermé le couvercle, appuyez fermement pour garantir un bon scellage avec le récipient.
- Appuyez à nouveau sur la valve de décharge pour la réinitialiser.
- Si le problème persiste, contactez notre service d’assistance.
Problème : Le voyant du couvercle s’allume mais aucune action de vide ne se produit
Causes possibles :
- Le moteur peut être endommagé.
- Un câble interne peut s’être détaché.
- Une mauvaise soudure peut avoir entraîné la déconnexion de certains composants.
Solution suggérée :
Contactez notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.
Problème : Impossible de charger
Causes possibles :
- Le courant de charge rapide peut être trop élevé, empêchant la charge.
- La batterie peut être endommagée.
- La carte de circuit imprimé peut être défectueuse.
Solutions suggérées :
- Essayez d’utiliser un câble standard de 5V/2A (charge lente).
- Si le problème persiste, contactez notre service d’assistance.
Problème : Le voyant ne fonctionne pas
Causes possibles :
- Le voyant est peut-être endommagé.
- La batterie peut être défectueuse.
- La carte électronique peut être défaillante.
Solution suggérée :
- Contactez notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.
Problème : Le voyant bleu clignote brièvement puis s’éteint
Cause possible :
- La batterie peut être défectueuse.
Solution suggérée :
- Contactez notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.
Problème : Le voyant bleu clignote brièvement puis s’éteint
Cause possible :
- La batterie peut être défectueuse.
Solution suggérée :
- Contactez notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.
Problème : Le couvercle peut être ouvert sans libération de pression
Causes possibles :
- Le couvercle n’est pas bien fermé.
- Le système de détection de pression est défectueux.
Solutions suggérées :
Nettoyez régulièrement les bords du couvercle et l’anneau en silicone pour garantir une bonne étanchéité.
Après avoir fermé le couvercle, appuyez fermement pour vous assurer qu’il est bien scellé avec le récipient.
Si le problème persiste, contactez notre service d’assistance.

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